İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Şenol Makina San. Tic. Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. snltensi.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde aşağıdaki koşullar geçerlidir:
1. İade Süresi
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Talebinizi export@snltensi.com  üzerinden veya iletişim sayfamızdaki form aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
Orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Faturası veya e-arşiv/e-fatura çıktısı ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Kullanım hatası sonucu zarar görmüş, üzerinde değişiklik yapılmış veya eksik parçası olan ürünler iade kapsamına girmez.
3. Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Alıcı tarafından özel ölçü veya özellikte üretilmiş ürünler
4. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo bilgileri paylaşılır.
Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 14 gün içinde ödemeniz yaptığınız yönteme göre iade edilir.
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
5. Değişim
Ürün değişim talepleri de iade prosedürüne tabidir.
Değişim talebinizi ilettiğinizde, stok durumu uygun ise talep edilen ürün gönderilir.
6. Hasarlı/Kusurlu Ürün
Siparişiniz kargo tesliminde mutlaka kontrol edilmelidir.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo tutanağı tutturulmalı ve tarafımıza hemen bildirilmelidir.
7. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: export@snltensi.com
Telefon: +90 216 593 43 43